FAQ
Q
オンライン講座の再ダウンロードの仕方を教えてください
A
ご購入方法によって、再ダウンロードの方法が異なります。
①会員登録済みの方
ログイン→購入履歴→該当の講座をクリックすれば、再ダウンロードが可能です。
②会員登録をしないでゲストでご購入された方
決済完了時のご案内メール内にあるだるんロード先リンクをクリックして、そこから再ダウンロードが可能です。
再ダウンロードの期限や回数に制限はありません。
Q
オンライン動画が閲覧できません
A
オンライン動画の閲覧は、PDFファイル内の動画リンクをクリックすると閲覧できます。
講座を印刷してしまうと、動画閲覧することはできません。
PDFファイルのリンクが開かない場合、お使いのブラウザをご確認ください。
【問題なくリンクが開くブラウザ】
①Google Chrome
②Apple Safari
【まれにリンクが開かないブラウザ】
①Microsoft EdgeなどWindowsに使われているブラウザ
【開かない時の対処法】
①Microsoft Edgeなどの場合は、Adobe Acrobat Reader(無料)をダウンロードすると開くことがあります。
Adobe Acrobat Reader(無料)ダウンロードはこちら▼
https://get.adobe.com/jp/reader/
②それでもうまくいかない場合は、Google Chromeをダウンロードして試す。
Google Chrome(無料)のダウンロードはこちら▼
https://www.google.com/chrome/
Q
資格認定プログラムをいつまでに申し込んだらいいか確認する方法を教えてください
A
資格認定プログラムは、オンライン講座ご購入後2年以内にお申し込みください。
オンライン講座ご購入日の確認方法は、
ログイン→購入履歴
よりご確認いただけます。
Q
資格認定プログラムの課題提出期限の確認方法を教えてください
A
資格認定プログラムは、認定課題をお申し込み日より2年以内にご提出いただきます。
資格認定プログラムのご購入日の確認は、
ログイン→購入履歴
よりご確認いただけます。
Q
スマホ壁紙がダウンロードできません
A
スマホ壁紙は、複数の画像を収納しているZIPファイル形式となっております。
ZIPファイルは機種によってうまくダウンロードできないことがあるようです。
【対処法】
デバイスを変えてみる。例:スマホ→パソコン
違うデバイスをお持ちでない方、デバイスを変更してもうまくいかない方は、お手数ですがお問い合わせください。
Q
購入時のメルマガ登録は、先生のメルマガですか?それともSTORESからのメルマガですか?
A
購入時に案内されるメルマガは2種類です。
・STORESからのもの
・私のStudio Lakshmi's STOREからのもの
ただし、私のStudio Lakshmi's STOREからのメルマガは、よほどの緊急時しか配信していません。(講座がトラブルがあって閲覧できない時など。)
通常のメルマガは、LINE公式内で「プロの曼荼羅アート講師になる方法」をテーマに配信しています。
ご登録いただけると嬉しいです。
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